Foire aux Questions

Quelle est la meilleure housse pour moi?

En fonction de vos besoins, vous trouverez toujours l’option de housse qui vous convient. Que vous vouliez une housse pour l’été, l’hiver, l’intérieur ou l’extérieur, nous sommes là pour vous couvrir.

Que se passe-t-il si je ne trouve pas le modèle de ma voiture sur votre site?

Tout d’abord, nous référençons une large gamme de modèles de voiture sur notre site, donc les chances de ne pas trouver le vôtre sont plutôt minces. Mais si cela arrive, vous pouvez toujours nous contacter et nous serons plus que ravis de vous aider. Nous pourrions même ajouter votre véhicule à notre liste.

Est-ce que toutes vos housses sont bien ajustées?

Nous garantissons la parfaite tenue de nos housses.

Et si ma voiture possède un aileron rajouté ou un kit de carrosserie?

Nous encourageons toujours nos clients à nous transmettre une photo ainsi que les dimensions de leur véhicule. De là nous pouvons vous offrir une housse adaptée.

Comment installer la housse si j’ai une antenne?

Avant d’installer la housse, nous recommandons toujours de d’abord retirer l’antenne. La plupart des antennes peuvent facilement se dévisser. Nous fournissons également des instructions détaillées sur la procédure à suivre pour chaque housse.

La housse peut-elle rayer ma voiture?

La réponse est NON. La sécurité de votre voiture est notre priorité. C’est pourquoi nous utilisons des matériaux anti-rayures pour fabriquer toutes nos housses. Nous recommandons également à nos clients de placer toute housse sur un véhicule propre car d’autres facteurs comme la poussière ou la terre peuvent causer de malencontreux dommages.

La garantie couvre-t-elle les défauts de produit?

 Nous offrons une garantie pour toutes nos housses mais il est important de vérifier dans quels cas elle s’applique.

Est-il possible de couvrir ma voiture pour une longue durée?

Oui, ça l’est! Cependant, si vous envisagez de laisser votre voiture couverte pour plus de trois mois, il est important que vous suiviez ces instructions:

  • Assurez-vous d’étirer les ourlets élastiques régulièremen.
  • Si vous souhaitez entreposer la voiture dehors dans un endroit venteux, il est bon d’ajouter des sangles supplémentaires afin que la housse résiste au vent.
  • Evitez de laisser votre voiture dans une zone humide pour une longue période.
  • Demandez à un proche de surveiller votre véhicule.

ENTRETIEN

A quelle fréquence dois-je laver ma housse?

 Nous recommandons toujours de laver votre housse de voiture de temps à autre parce qu’un bon entretien lui assure un bon look mais aussi une bonne condition pour continuer à protéger votre véhicule.

Comment dois-je laver ma housse?

Vous pouvez choisir de la laver à la main ou en machine. La méthode dépend de la housse que vous choisissez pour votre voiture. Contactez-nous pour plus de détails sur le procédé d’entretien pour votre housse.

COMMANDES ET LIVRAISONS

Combien de temps dois-je attendre après ma commande?

Toutes les commandes sont envoyées avant 18h sauf week-ends et jours fériés. Si votre commande a du retard, contactez-nous afin que nous réglions le problème.

Quel service de livraison utilisez-vous?

The time taken varies, depending on your location. Contact us for more details. Nos coursiers principaux sont DHL, FedEx et TNT. Nous vous recommandons de nous fournir un numéro de téléphone valide afin de pouvoir vous contacter lors de la livraison. La durée de livraison varie en fonction de votre localisation. Contactez-nous pour plus de détails.

Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible quand le livreur arrive?

La meilleure solution est de nous prévenir pour reprogrammer une livraison. Au cas où vous ne le faîtes pas, nous laissons une carte de visite afin de réorganiser une date de passage. Au moment de la commande, nous vous recommandons de nous laisser une adresse alternative au cas où vous ne seriez pas chez vous à l’heure de passage du livreur.

Livrez-vous à l’international?

Pour le moment nous livrons seulement en France mais vous pouvez nous contacter pour organiser une livraison internationale.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) du produit?

Nous remboursons jusqu’à 30 jours.